Mírala trabajar con tus clientes.
Cuéntanos un poco sobre tu negocio. Preparamos una demo con tus canales y las preguntas que de verdad hacen tus clientes.
¿Tienes prisa? Pregúntale a Fabiana, es el chat de la esquina.
O mírala dos minutos antes:
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Son las once y cuarenta de la noche. La escuela de buceo está cerrada. Y una clienta pregunta si hay lugar para el sábado. Fabiana responde en segundos. No con un guion: con lo que la escuela ofrece de verdad, sacado de su web y de su lista de precios. Pregunta lo que la escuela necesita saber. Dos personas, primera vez, el sábado. Cada respuesta queda guardada en el contacto, para que nadie tenga que preguntar dos veces. Consulta la disponibilidad real en el sistema de reservas, bloquea el lugar y manda el link de pago. En cuanto se paga, la reserva queda confirmada. A las ocho y media, el dueño abre Fabiana. La inmersión está reservada y pagada, la conversación está completa, y Valentina ya figura como reservada. Cuando hace falta una persona, no improvisa. Una pregunta médica va directo al equipo, con todo lo que ya recopiló. Y cada mañana te muestra lo que te necesita: quién espera a una persona, y lo que todavía no sabía, para que se lo enseñes. Al día siguiente, Fabiana escribe por su cuenta: ¿qué tal la inmersión? ¿Quieren las fotos y el video? Valentina los quiere. Fabiana le dice el precio, le manda el link, y son cincuenta euros más, sin que nadie mueva un dedo. Por detrás, cada inmersión pagada queda etiquetada, el equipo recibe una tarea para preparar el equipo, y los emails de seguimiento salen solos. Y cuando quieras más, una sola campaña llega a todos los que probaron una inmersión pero todavía no hicieron el curso, con un mensaje escrito para cada uno. Un bot responde mensajes. Fabiana los convierte en clientes.