Plantillas de mensaje para WhatsApp e Instagram, y plantillas de email
10 min
Las plantillas de mensaje te dejan escribir a alguien por WhatsApp pasadas 24 horas. Las plantillas de email dan tu diseño a campañas, secuencias y automatizaciones.
Paso 1 de 7
Crea una plantilla de mensaje
Crecer → Plantillas → Plantillas de Mensajes. Elige el asistente en Bot: necesita una conexión activa de WhatsApp o Instagram; si no, Nueva plantilla queda en gris. Pulsa Nueva plantilla y rellena el nombre (p. ej. booking_followup_en), idioma, categoría (Utility, Marketing o Authentication), canal y cuerpo, y luego Crear plantilla.
Conviene saber
Cuando falta el nombre
En las plantillas de email, si el contacto no tiene nombre, {{name}} y {{first_name}} se quitan junto con la coma que los sigue: «Hola {{first_name}},» queda «Hola,».
Planes
Las plantillas de email vienen con las campañas, en los planes Pro y Business. Las plantillas de mensaje están en todos los planes.
Siguientes guías
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