Cómo usar Fabiana
Guías cortas con pasos interactivos. Elige una, recórrela con clics y haz lo mismo en tu cuenta.
Empezar
- 5 minCrea tu primer asistenteSigue el asistente de tres pasos en Hoy para crear un asistente, elegir una plantilla y probarlo.
- 10 minConecta un canalAñade un canal a tu asistente y pon el chat en tu sitio web.
- 5 minInvita a tu equipo y elige los rolesAñade personas a tu organización y decide qué puede ver y cambiar cada una.
- 8 minConfigura tu organización: moneda, horario y modo pruebasDefine moneda, horario laboral, conservación de datos e instrucciones comunes a todos los asistentes.
Entrena a tu asistente
- 10 minEscribe las instrucciones y la personalidad de tu asistenteElige estilo de respuesta, saludo, iniciadores e instrucciones personalizadas.
- 10 minConstruye tu base de conocimientoAñade texto y archivos para que tu asistente responda con tus precios, horarios y políticas.
- 8 minConvierte las preguntas sin respuesta en conocimientoRevisa las preguntas que tu asistente no supo responder y añade las respuestas.
- 5 minPrueba a tu asistente antes de salir en vivoUsa el simulador para hablar con tu asistente sin enviar nada a un cliente.
- 5 minBusca contradicciones en tu conocimientoEjecuta la búsqueda de contradicciones y corrige las entradas que no coinciden.
- 8 minRespuesta automática, borradores y derivaciónElige por canal si la IA responde o deja un borrador, y cómo llegan las conversaciones a tu equipo.
- 20 minUsa Claude para refinar las respuestas de tu asistenteConecta Claude a Fabiana, prueba a tu asistente con preguntas reales de clientes, rellena lo que no sabe y vuelve a comprobarlo, en unos 20 minutos.
Conversaciones y ventas
- 10 minTrabaja la bandeja: responde, toma el control, notas y respuestas guardadasAtiende a clientes, revisa borradores de la IA, deja notas internas y reutiliza respuestas guardadas.
- 12 minContactos, etiquetas, campos personalizados y segmentosCrea o importa contactos, etiquétalos, añade tus propios campos y agrúpalos en segmentos.
- 8 minEmbudo y clientes potencialesMueve negocios entre etapas, fija el valor y cierra leads.
Automatiza y capta
- 8 minAutomatizaciones: haz cosas cuando algo pasaElige un disparador y las acciones: etiquetas, tareas, emails, secuencias y webhooks.
- 10 minSecuencias de emailConstruye una serie de emails con esperas e inscribe contactos a mano, por etapa o por segmento.
- 10 minEnvía una campañaEscribe un mensaje, elige una audiencia y envía, con vista previa y resultados.
- 10 minCapta leads con formularios y deja que reservenIncrusta un formulario en tu web y da a los miembros del equipo una página de reservas.
- 12 minDale acciones y conversaciones guiadas a tu asistenteDeja que el asistente cree tareas, capture leads, envíe enlaces de pago y siga flujos paso a paso.
Pedidos y portal de clientes
- 12 minTrabaja un pedido: brief, versiones y aprobaciónActiva Pedidos, sigue un pedido en producción y envía versiones al cliente para su aprobación.
- 10 minPersonaliza las etapas de tus pedidosCopia un pipeline de fábrica, renombra etapas, añade las tuyas y cambia los campos del brief.
- 12 minCalendario de contenidos y portal de clientesPrepara un mes de contenidos con IA, envía propuestas al cliente y deja que apruebe en el portal.
- 12 minReportes de pauta: importa datos y publícalos al clienteImporta métricas de anuncios y redes, deja que la IA redacte el reporte y publícalo en el portal del cliente.
Medir
Conectar y administrar
- 8 minClaves API y conectar ClaudeCrea una clave API, conecta Claude mediante MCP y elige qué puede hacer.
- 8 minEnvía eventos a tus sistemas con webhooksSuscribe una URL a eventos y verifica la firma.
- 5 minPlanes, uso y facturaciónMira tu plan, tu uso y lo que incluye cada plan.
- 8 minSeguridad: roles, SSO y registro de auditoríaControla quién puede hacer qué, exige inicio de sesión único y revisa la actividad.