fabIAna

Un seguimiento que funciona solo, del primer mensaje a la siguiente reserva

Fabiana hace el seguimiento por su cuenta: las automatizaciones reaccionan cuando un contacto cambia de etapa, recibe una etiqueta, se pone caliente o se crea, y las secuencias de email le siguen escribiendo los días que elijas. Cada secuencia se detiene cuando el cliente responde, así la conversación vuelve a la bandeja y nadie recibe un email que ya no tiene sentido.

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Pruébalo

Un ejemplo interactivo con un negocio ficticio. Haz clic y explora.

Automatización “Al reservar”Activa

Entonces

Secuencia “Después de la inmersión”

  1. Email 1
  2. Email 2
  3. Email 3

Los emails salen entre las 09:00 y las 20:00, con enlace para darse de baja. La secuencia se detiene cuando el contacto responde.

Resultados A/B con 64 contactos

A18% hizo clic
B31% hizo clic

Pruébalo con un contacto

Ejecuta la automatización para ver qué pasa, día a día.

Cómo funciona

  1. A un contacto le pasa algo

    Una oportunidad pasa a Reservado, se añade una etiqueta, la puntuación pasa a caliente, se crea un contacto o tu propio sistema envía un evento.

  2. La automatización hace el trabajo

    Añade una etiqueta, crea una tarea para el equipo, envía un email, empieza una secuencia, pasa la conversación a la persona adecuada o llama a un webhook.

  3. La secuencia sigue escribiendo

    Los emails salen los días que elijas, en horario de día y con el nombre del contacto. Cuando el cliente responde, la secuencia se detiene y la conversación está en la bandeja.

Grabado del ejemplo interactivo de arriba, con una escuela de buceo ficticia.
Leer la transcripción

Una automatización: cuando se reserva, empieza una secuencia, añade una etiqueta y crea una tarea. La secuencia son unos pocos emails, cada uno con su espera, y un test A/B si lo quieres. Pruébala con un contacto y síguela día a día. En cuanto el contacto responde, la secuencia se detiene, y la conversación está en la bandeja. Mira qué asunto tuvo más clics y quédate con él para todos.

Todo lo que incluye

Automatizaciones

  • Disparadores: cambio de etapa, etiqueta añadida, puntuación, valor de la oportunidad, contacto nuevo, un campo que cambia o un evento de tu sistema
  • Varias acciones por regla
  • Añadir etiquetas y crear tareas con fecha
  • Enviar un email o empezar una secuencia
  • Pasar las conversaciones en espera a la persona adecuada
  • Webhooks a tus otros sistemas

Secuencias de email

  • Pasos con una espera en días u horas
  • Esperar un evento, o ramificar según los campos del contacto
  • Empezar en una etapa, a mano o para un segmento entero
  • Plantillas con el nombre y los campos personalizados del contacto
  • Envío solo en las horas que elijas

Medir y mejorar

  • Test A/B del asunto y el texto de cada email
  • Seguimiento de clics por contacto y por secuencia
  • Quedarse con la variante ganadora en un clic
  • Cada envío en el historial del contacto

Respetuoso por defecto

  • Se detiene cuando el cliente responde
  • Se detiene con los eventos o campos que elijas
  • Enlace para darse de baja en cada email comercial
  • Solo contactos con consentimiento, o que ya son clientes
  • Un email diario con los leads que nadie respondió, y una tarea para cada uno

Preguntas

¿Qué diferencia hay entre una automatización y una secuencia?

Una automatización reacciona una vez a algo que pasa, como que una oportunidad pase a Reservado, y ejecuta sus acciones. Una secuencia es una serie de emails que se envían a lo largo de varios días. Una automatización puede empezar una secuencia.

¿La secuencia sigue enviando si el cliente responde?

No. Cuando el cliente contesta, sus secuencias se detienen y la conversación queda en la bandeja compartida para Fabiana o tu equipo.

¿Puedo probar dos asuntos?

Sí. Cada email puede tener una variante B. Ves cuántos contactos hicieron clic en cada una y te quedas con la ganadora para todos.

¿Una automatización puede llamar a mis propios sistemas?

Sí. Una regla puede enviar un webhook firmado, y tu sistema puede devolver eventos que empiezan automatizaciones o hacen avanzar a un contacto en una secuencia.

Se usa para

Más funciones