Cada lead de tu web, tus formularios y el chat, guardado como contacto

Fabiana capta leads de los formularios de tu web, el chat de la web, Typeform, el email y tus propios sistemas a través de la API, y guarda cada uno como contacto, con su origen y el consentimiento que dio. Si la persona ya es un contacto, la actualiza en vez de crear un duplicado, y después Fabiana puntúa el lead, una regla de asignación se lo da a la persona adecuada y el seguimiento empieza solo.

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Un ejemplo interactivo con un negocio ficticio. Haz clic y explora.

Leads

Visitas: 412
Envíos: 38
Conversión: 9.2%

Qué ha pasado

Envía el formulario, escribe en el chat o llama a la API para ver cómo llega el lead.

Últimos leads

Valentina Gómezvalentina@example.com · Responsable: MartaFormulario webCaliente
Tom Beckertom@example.com · Responsable: LucaChat de la webTemplado
Marco Bianchimarco@example.com · Responsable: LucaAPIFrío

Cómo funciona

El lead llega desde cualquier sitio
Un formulario de tu web, un mensaje en el chat, un Typeform, un email o una llamada desde tus propios sistemas. Todo llega al mismo sitio.
Se convierte en un solo contacto
Nombre, email, teléfono, respuestas, origen y consentimiento quedan guardados en el contacto. ¿Mismo email o teléfono que alguien que ya tienes? Se actualiza ese contacto, no se duplica.
Fabiana lo pone en marcha
Lee lo que ha preguntado, puntúa el lead y guarda los datos. Una regla de asignación elige al responsable, y una secuencia de emails puede empezar en ese momento.

Grabado del ejemplo interactivo de arriba, con una escuela de buceo ficticia.

Leer la transcripción

Un visitante rellena un formulario en tu web y marca la casilla de ofertas. Se convierte en un contacto, con su origen, su consentimiento y una puntuación con el motivo. Una regla de asignación se lo da a la persona adecuada, con una tarea, y empiezan los emails de bienvenida. ¿El mismo email otra vez? El contacto se actualiza, nunca se duplica. Los leads del chat de la web y de tus propios sistemas, por la API, llegan igual.

Todo lo que incluye

De dónde llegan los leads

Formularios que creas, insertados en tu web o compartidos como enlace
Chat de la web, donde Fabiana pregunta lo que el negocio necesita saber
Respuestas de Typeform
Email, con Gmail y Outlook, y todos los canales de la bandeja
Tus propios sistemas, a través de la API y los eventos
Importación desde CSV

Formularios

Campos de texto, email, teléfono, opciones, casilla y ocultos
Cada campo guardado en el contacto, como etiqueta o como campo personalizado
Campos ocultos para saber de qué campaña o página viene el lead
Una casilla opcional de consentimiento de marketing, guardada con la fecha y el formulario
Tu propio mensaje de gracias o una página a la que enviarlos
Visitas y envíos de cada formulario
Un campo trampa oculto y límites de envío contra los bots de spam

Qué pasa después

Un contacto por persona, reconocido por email o teléfono
El origen del lead en cada contacto
Cada envío de formulario, leído por Fabiana como una conversación en la bandeja
Puntuación del lead (frío, templado, caliente) con el motivo
Reglas de asignación que dan cada lead a la persona adecuada
Tareas para el equipo cuando alguien tiene que actuar
Una secuencia de emails que empieza desde el formulario

Conectado

Automatizaciones cuando se crea un contacto, se añade una etiqueta o sube la puntuación
Webhooks cuando se crea un contacto o un lead
Sincronización con HubSpot o Salesforce
Claves de API para tu propia web o tu sistema de reservas

Preguntas

¿Puedo poner un formulario de Fabiana en mi propia web?

Sí. Creas el formulario en Fabiana y lo insertas en cualquier página de tu web, o lo compartes como enlace. Cada envío se guarda como contacto.

¿Qué pasa si la misma persona rellena el formulario dos veces?

Si el email o el teléfono coinciden con un contacto que ya tienes, ese contacto se actualiza con las nuevas respuestas y etiquetas. No se crea ningún duplicado.

¿Cómo sé de dónde ha llegado cada lead?

Cada contacto guarda el origen del lead, como el formulario, el chat de la web o la API. Los campos ocultos de un formulario también pueden añadir la campaña o la página como etiqueta.

¿Puedo conectar los leads de mis propios sistemas?

Sí. Con una clave de API, tu web o tu sistema de reservas puede crear contactos y enviar eventos, y los webhooks avisan a tus otras herramientas cuando se crea un contacto o un lead.